Excluir sua conta
Aplicativo Meu Carro · br.com.controlecarro.app · Última atualização: 17 de agosto de 2026
Você pode apagar sua conta e todos os dados do seu veículo a qualquer momento, sem pedir autorização a ninguém e sem falar com o suporte. A exclusão é imediata e definitiva.
Pelo app, em quatro toques
- Abra o Meu Carro e entre na sua conta.
- Abra o menu lateral e toque em Configurações.
- Role até Zona de risco e toque em Excluir minha conta.
- Confirme com a sua senha.
Pronto. Não há fila, prazo de carência nem confirmação por e-mail: os dados somem no momento em que você confirma.
Se você não consegue entrar
Perdeu o acesso e mesmo assim quer apagar tudo? Escreva para gabrielhenriquecostadm@gmail.com a partir do mesmo e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão.
O pedido é atendido em até 7 dias. O e-mail de origem serve como conferência de que a conta é sua — sem isso, qualquer pessoa poderia apagar a conta alheia.
O que é apagado
Tudo. Não existe exclusão parcial nem arquivo morto.
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta, nome e e-mail | Apagados |
| Senha | Apagada (era guardada só como hash, nunca em texto) |
| Veículos | Apagados |
| Manutenções e histórico de serviços | Apagados |
| Abastecimentos | Apagados |
| Documentos (IPVA, seguro, licenciamento, CNH) | Apagados |
| Plano preventivo | Apagado |
| Fotos de notas fiscais | Apagadas |
| Conversas com o assistente | Ficavam apenas no seu aparelho e são apagadas ao sair da conta |
O que é guardado depois
Nada. Não há cópia de segurança da sua conta guardada em separado, não há período de retenção e não há dado anonimizado mantido para estatística.
Cancelar o app não apaga a conta
Desinstalar o aplicativo do celular remove só o programa do aparelho. Sua conta continua existindo no servidor até que você peça a exclusão por um dos dois caminhos acima.
Detalhes sobre o que é coletado e por quê estão na política de privacidade.